Votre appareil n'a pas été trouvé sur le réseau à l'aide de la fonction de recherche automatique du logiciel TimeMoto PC / TimeMoto PC Plus.
Veuillez vous rendre sur votre appareil et vérifier que l'une des icônes suivantes est affichée dans le coin supérieur droit de l'écran.
Si l'appareil est connecté physiquement au réseau, nous pouvons vérifier si la configuration est correcte. Connectez-vous au menu de l'appareil et suivez les instructions de l'étape 1 ou l'étape 2, selon le type de connexion que vous utilisez.
1. Utilisation d'une connexion Ethernet
Si vous utilisez une connexion Ethernet pour connecter votre appareil à TimeMoto, suivez le chemin suivant :
Accédez à Paramètres système :
Sélectionnez Communication :
Sélectionnez Réseau :
Cochez les cases Ethernet et DHCP, puis vérifiez l'adresse IP.
Vous êtes maintenant dans le menu Réseau, où l'adresse IP de l'appareil est affichée.
Activez DHCP. Si DHCP est déjà activé, désactivez-le d'abord, puis réactivez-le. L'appareil enverra une requête au serveur DHCP afin d'obtenir une adresse IP disponible.
Notez l'adresse IP, puis retournez dans le logiciel. À l'étape 3, nous vous montrerons comment retrouver votre appareil sur le réseau.
2. Utilisation d'une connexion Wi-Fi
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi pour connecter votre appareil au logiciel TimeMoto PC / TimeMoto PC Plus, procédez comme suit :
Accédez à Paramètres système :
Sélectionnez Communication :
Sélectionnez Réseau :
Cochez la case Wi-Fi afin d'activer le module Wi-Fi.
Descendez au bas de la liste et cochez DHCP afin d'activer l'attribution automatique d'une adresse réseau.
Recherchez le nom du réseau Wi-Fi fourni par votre administrateur informatique.
Saisissez le mot de passe fourni par votre administrateur informatique et confirmez en appuyant sur OK.
Si le mot de passe est correct, l'appareil se connectera au réseau Wi-Fi et une adresse IP lui sera attribuée.
Notez cette adresse IP, puis retournez dans le logiciel. À l'étape 3, nous vous montrerons comment retrouver votre appareil sur le réseau.
3. Ajouter l'appareil au logiciel
Dans le logiciel, ouvrez la section Appareil, puis cliquez sur le bouton Rechercher.
Votre appareil devrait apparaître dans une fenêtre contextuelle. Cliquez sur [Oui] pour l'ajouter à la liste des appareils.
Dans certains cas, le logiciel ne parvient pas à détecter automatiquement l'appareil. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton Plus (+) pour ajouter manuellement un appareil à la liste.
Dans la fenêtre qui s'ouvre :
- attribuez un nom à l'appareil ;
- saisissez l'adresse IP que vous avez notée précédemment ;
- cliquez sur « Cet ordinateur » afin d'associer l'appareil à votre PC ;
- cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Si l'appareil figure déjà dans votre liste, vous pouvez également mettre à jour manuellement ses paramètres IP. Sélectionnez l'appareil, puis cliquez sur le bouton Modifier.
Modifiez les paramètres IP, puis cliquez sur OK.
4. Dépannage
4.1 Connexion Ethernet
Si vous ne parvenez pas à connecter l'appareil via Ethernet, vérifiez que le câble réseau est correctement branché à l'arrière de l'appareil.
Vérifiez également que l'autre extrémité du câble est correctement connectée à votre commutateur réseau (switch) ou à votre routeur. Si vous avez un doute, demandez l'aide de votre administrateur informatique.
Ensuite, reprenez les étapes décrites dans l'étape 1.
4.2 Connexion Wi-Fi
Si la connexion Wi-Fi est interrompue, essayez de reconnecter l'appareil à votre point d'accès.
Connectez-vous au menu de l'appareil et accédez à la section Wi-Fi.
Commencez par ouvrir Paramètres système :
Sélectionnez Communication :
Sélectionnez ensuite Réseau :
Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le en cochant la case correspondante.
L'appareil devrait être connecté au réseau Wi-Fi attribué et afficher une adresse IP.
Si ce n'est pas le cas, recommencez les étapes décrites dans l'étape 2.
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